エンド ユーザ向け FAQ
概要
- PTC PLM On Demand サービスとは何ですか、また、なぜ「Windchill On Demand」と呼ばれているのですか?
- PTC PLM On Demand サービスは、製造業者が製品開発プロセスを管理し、グループ、部門、顧客、サプライヤ、製造業者間のコラボレーションを簡単にするための Web ベースのソリューションです。 世界中のどこにいる誰でも標準の Web ブラウザを使用して、簡単に On Demand にアクセスできます。
- On Demand サービスは、製品の概念化、設計、製造、およびサービスのプロセスを向上させる重要な機能を提供します。 機能には、ボルト管理 (チェックインおよびチェックアウト、リビジョンおよびバージョン管理)、ドキュメント管理、検索、CAD データ管理、部品表 (BOM) 管理、埋め込み型のビジュアライゼーション、内部および外部コラボレーション、レポート作成などがあります。 オプションのアドオン モジュールには、変更管理および Six Sigma、NPI、APQP 用プロジェクト テンプレートがあります。
- このサービスが「Windchill On Demand」と名付けられているのは、Windchill サービスを強化するソリューションのブランド名であるからです。 主要な 2 つの製品は、製品情報管理と変更管理のための「Windchill PDMLink」と、コラボレーションおよびプロジェクト テンプレートのための「Windchill ProjectLink」です。 ユーザは Windchill On Demand にログインし、[プロダクト] および [ライブラリ] フォルダ タブから PDMLink 機能にアクセスします。 ProjectLink 機能には [プロジェクト] フォルダ タブでアクセスします。
- ソリューションの使用方法と効果的な使用方法を学ぶには、何をすべきですか?
- 新しいユーザは、PTC ユニバーシティを通じて、On Demand ユーザ向けに用意された、自分のペースで学習できる Web ベースのトレーニング コースを受講することをお勧めします。 これらのトレーニングを受講するには、次のサイトにアクセスします。
- 録画されたすべてのバーチャル クラス教材
- 40 時間以上の Web ベースのトレーニング コンテンツ
- Pro/FICIENCY ベンチマーク アセスメント
- 役割ベースのコミュニティ
- 推奨コースは、御社が購入しているソリューションおよびユーザの担当業務によって異なります。
- すべてのユーザが少なくとも、Windchill PDMLink および Windchill ProjectLink のいずれか、または両方の入門コースを受講する必要があります。 ユーザは、社内での担当業務 (パワー ユーザ、プロジェクト マネージャ、情報作成者、情報閲覧者) に応じて、ライブラリの追加のコースを受講する必要があります。
- Windchill PDMLink - 担当業務別コース
- Windchill ProjectLink - 担当業務別コース
- Windchill PDMLink および ProjectLink - 担当業務別コース
- クラスにアクセスするには、PTC ユニバーシティのログイン ページに移動してください。 PTC ユニバーシティにログインするには、PTC オンライン ユーザ アカウントを使用してください。 これらのコースへのアクセス権を持つか、またはアクセス権が必要かどうかわからない場合は、スーパー ユーザに問い合わせてください。
- 勤務先から On Demand サービスにアクセスするには、どうすればよいですか?
- PLM On Demand サービスは次の 2 つの方法でアクセスできます。 1 つ目は、On Demand スーパー ユーザによって提供された Web リンクを使用できます。 2 つ目に、On Demand サービスで管理されてるプロジェクトまたはプロダクトへの参加を招待されている場合、アクセス手順を記載した電子メールが送られてきます。
- 標準の Web ブラウザを使用して、指示された On Demand Web リンクに従います。 On Demand システムへのログインを求められます。 PTC オンライン ユーザ アカウントと関連パスワードを入力してください。
- Web アドレスを書き留め、コピーを保存しておいてください。 さらに、Web ブラウザで、ソリューションのブックマーク (ショートカット) を作成することもお勧めします。
- サービスからログアウトするには、最初にシステムにアクセスした Web ブラウザを閉じるだけです。 ブラウザ ウィンドウを閉じずに別のサイトに移動した場合、システムにログインしたままになります。
- サービスを使用する前に、コンピュータや Web ブラウザの初期設定を行う必要がありますか?
- 初期設定は特に必要ありません。 ただし、PTC.com ドメインを信頼済みサイトとして登録すれば、より使いやすくなります。 PTC.com を信頼済みサイトとして登録すると、ユーザが On Demand サービスへの接続を望んでいることを認めたことになります。 登録するためには、Internet Explorer で [ツール]-[インターネット オプション] を選択し、[セキュリティ] タブをクリックして、[信頼済みサイト] アイコンを選択します。[サイト] をクリックして、「*.PTC.com」サイトを追加します。
- 初めてコンピュータから PTC PLM On Demand サービスに接続したときに電子証明書が表示されたら、[常に信頼する] を選択します。
- 設定の詳細については、プリプロダクション チェックリストをご覧ください。
- Pro/ENGINEER を使用しています。PTC PLM On Demand のパフォーマンスを最適化するにはどうすればいいですか。
- Pro/ENGINEER をご使用の場合は、以下の config.pro オプションを変更するとパフォーマンスが向上します。
- アップロード帯域幅要件を小さくする
dm_http_compression_level=6
compress_output_files=yes - ローカル キャッシュ (MB) を大きくして、ダウンロード効率を向上させる
dm_cache_size=7000
- アップロード帯域幅要件を小さくする
- 最適化の詳細については、CAD パフォーマンスに関するクライアント設定をご覧ください。
- Pro/ENGINEER Wildfire と Windchill On Demand サービスについてもっと学びたいのですが、どうすればいいですか。
- 製品データ管理に対する PTC のアプローチの概要、および Windchill システムで作業するためのベスト プラクティスを示したガイドを用意しています。 このガイドは PTC テクニカル サポートの参照文書セクションにあります。こちらからダウンロードできます。
はじめに
アカウント管理
- On Demand サービスで使用するPTC オンライン ユーザ アカウントは、どのようにして作成するのですか?
- On Demand サービスで使用する PTC オンライン ユーザ アカウントを作成するには、まず アカウントを作成 設定ページにアクセスして、汎用 PTC オンライン アカウントを作成します。ユーザ名には会社の電子メール アドレスを使用してください。 PLM On Demand 企業のサプライヤまたは外部パートナーの場合は、この汎用 PTC オンライン アカウントを使用して、招待されたすべての PLM On Demand サービスにアクセスできます。
- PLM On Demand サービスに参加している企業の一員である場合は、汎用 PTC アカウントからお客様が認識できる PTC オンライン アカウントにアップグレードしてください。 手順は簡単です。必要なのは会社番号とサービス契約番号のみです。この番号は会社のスーパー ユーザから入手できます。
- 詳しい手順については、On Demand アカウント管理ガイドをご覧ください。
- [プロダクト] または [プロジェクト] タブ内で作成機能を利用できるようにするには、スーパー ユーザに問い合わせてください。
- PTC オンライン パスワードを忘れた場合は、どうしたらよいですか?
- パスワードを忘れたか、または再設定する必要がある場合は、PTC.com に移動し、お客様用リソースの下のPTC オンライン アカウントを選択し、アカウントを管理します。
テクニカル サポート
- サービスに関する問題がある場合、サポートについてどこに問い合わせればよいですか?
- On Demand サービスに関する質問または技術的問題がある場合は、スーパー ユーザに問い合わせる必要があります。 スーパー ユーザは、お客様と PTC 間のすべてのサービスおよび管理問題の主要窓口です。
- スーパー ユーザを探す必要がある場合は、PTC オンライン アカウント管理ツールで連絡先情報を見つけることができます。
