オンデマンドシステムスキャンは、PTC のソフトウェア環境の安定性、パフォーマンス、セキュリティに関する推奨事項を確認できる管理者向けのサービスで、GOLD レベルのサポートをご契約のお客様にご利用いただけます。

事前対応型モニタリングとガイダンスサービスは、PTC ソフトウェアを最大限に有効活用するためのソリューションやインサイトをディープスキャン機能と組み合わせて利用できる 365 日 24 時間体制のシステムモニタリングサービスです。このサービスは、Windchill をご利用で、GOLDplus レベルのサポートをご契約のお客様を対象としています。

PTC のサポートは、特定のプロジェクト向け、サポート範囲の拡張、オンデマンドまたは専門知識への継続的なアクセスなど、用途に応じた一連のオプションサービスが用意しています。そのため、お客様は必要なときに必要なサポートを受けられます。