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技术文章 - CS297158

Axeda 远程访问：连接状况：无法连接：下载和/或启动连接的访问客户端

已修改: 26-Apr-2021   


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适用于

  • Axeda - Connectivity 6.8 3 to 6.9 No Service Pack
  • Axeda - Platform 6.9.1 N/A
  • Internet Explorer 11
  • Axeda Connected Access 1.2.4 Build 69 or later
  • Axeda Desktop Viewer 6.8.2 or later
  • Axeda Desktop Server 6.8.2 or later

说明

  • 可重复步骤：
  1. 转至资产仪表板，然后选择需要远程访问的资产
  2. 下Remote Sessions 
  3. 点击 ACA因此，下载并安装 ACA
  4. 选择 Desktop或其他一些远程连接类型
  5. 对话框将显示为已连接的远程连接状态;否则，请审阅262511以进一步排除故障
  6. 点击 Start Session按钮
  7. 已建立连接且会话持续时间时钟将开始
  8. 如果启用了 Autolaunch，则 Axeda Desktop Viewer将自动下载，并且将传输数据字节; 否则为 Cancel, Launch application和 End session将显示按钮
  9. 启用 Autolaunch 后，下一条消息将为 "连接状态：无法连接：下载和/或启动连接的访问客户端"
  10. 与使用时出现的 #7 相同错误 Launch Application使用代理服务器连接时的按钮
  11. 知道 Internet Explorer 11安全 web 浏览（端口443）时出现问题
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