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技术文章 - CS299514

ThingWorx 无法启动或以受限模式启动，并出现应用程序日志错误“无法使用设备 ID 获取许可证文件”

已修改: 13-Jun-2024   


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适用于

  • ThingWorx Platform 8.1 to 9.5

说明

  • 许可证更新后，ThingWorx 无法启动，并在\ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log中出现错误
ThingWorx instance fails to start up
License file is renamed to ignored_license_capability_response.bin
Unable to fetch license file with device id ######
  • ThingWorx 无法使用在以下位置找到的设备 ID生成的许可证文件启动 \ThingworxPlatform\许可证请求文件.txt
  • 确认许可证文件名为license_capability_response.bin ，且文件具有所需的权限
  • 使用断开连接模式执行许可证更新过程，但是license_capability_response.bin被重命名为ignore_license_capability_response.bin


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