Une solution mobile spécialement conçue pour le terrain
Découvrez comment les techniciens et les ingénieurs de maintenance sur site utilisent l'application ServiceMax Go.
Booster la productivité des techniciens
Connexion en ligne et hors ligne
Techniciens informés
Booster la productivité des techniciens
ServiceMax Go est extrêmement flexible et conçu pour le travail sur site. Il assure une expérience utilisateur intuitive de haut niveau et offre une visibilité complète sur le travail et les données d'actifs pour une productivité maximale des techniciens. Associé à ServiceMax Core, ServiceMax Go fournit aux techniciens en déplacement des informations critiques en temps réel sur les ordres de travail, les détails des tâches et le contexte client.
Connexion en ligne et hors ligne
Les techniciens de maintenance sur site travaillent souvent sur des sites distants avec une connectivité limitée. Avec la synchronisation intelligente, ServiceMax Go offre des fonctionnalités hors ligne transparentes de sorte que les techniciens peuvent accéder aux informations sur les clients et les équipements, ou capturer des informations de service à distance, quelle que soit la connectivité Internet.
Techniciens informés
Aujourd’hui, les techniciens et les clients s’attendent à des mises à jour en temps réel pour rester productifs et informés. ServiceMax rend ces interactions transparentes grâce à des alertes automatisées, des notifications et l’intégration avec ServiceMax Zinc, Engage et Service Board. Les techniciens sont notifiés en temps réel des changements d’horaire, des détails des ordres de travail, etc., tandis que les clients sont informés en direct des heures d’arrivée.
Fonctionnalités de ServiceMax Go
Synchronisation intelligente
Alertes et notifications
Génération de documents
Visibilité des données de service
Générateur de formulaires et DataGuide
Intégrations dans ServiceMax
Donnez à vos ingénieurs de maintenance sur site les moyens d’agir avec...
« Les ingénieurs n'ont pas à rechercher des informations sur un ordinateur portable. Nous avons constaté une nette amélioration du moral des employés. Les ingénieurs ne sont plus seulement des dépanneurs. Ils sont tout à fait en phase avec les besoins de nos clients. »