ServiceMax Go, l'application mobile de maintenance sur site
Le rôle d’un technicien de terrain est intrinsèquement mobile, alors ne le ralentissez pas avec une technologie obsolète. Spécialement conçue pour les techniciens, ServiceMax Go est une application mobile qui s'exécute sur n'importe quel appareil, quelle que soit la connectivité.
Contrairement à d'autres applications de maintenance sur site, ServiceMax n'est pas limité à la fourniture d'informations sur le prochain ordre de travail, le site client, l'itinéraire et les produits à entretenir. Hautement configurable et extensible, il permet un accès transparent aux capacités de vente incitative, aux diagnostics IoT, à la collaboration, à la base de connaissances, aux catalogues de prix, aux devis et à la recherche de pièces.
Une solution mobile spécialement conçue pour le terrain
Découvrez comment les techniciens et les ingénieurs de maintenance sur site utilisent l'application ServiceMax Go.
Booster la productivité des techniciens
Connexion en ligne et hors ligne
Techniciens informés
Booster la productivité des techniciens
ServiceMax Go est extrêmement flexible et conçu pour le travail sur site. Il assure une expérience utilisateur intuitive de haut niveau et offre une visibilité complète sur le travail et les données d'actifs pour une productivité maximale des techniciens. Associé à ServiceMax Core, ServiceMax Go fournit aux techniciens en déplacement des informations critiques en temps réel sur les ordres de travail, les détails des tâches et le contexte client.
Connexion en ligne et hors ligne
Les techniciens de maintenance sur site travaillent souvent sur des sites distants avec une connectivité limitée. Avec la synchronisation intelligente, ServiceMax Go offre des fonctionnalités hors ligne transparentes de sorte que les techniciens peuvent accéder aux informations sur les clients et les équipements, ou capturer des informations de service à distance, quelle que soit la connectivité Internet.
Techniciens informés
Aujourd’hui, les techniciens et les clients s’attendent à des mises à jour en temps réel pour rester productifs et informés. ServiceMax rend ces interactions transparentes grâce à des alertes automatisées, des notifications et l’intégration avec ServiceMax Zinc, Engage et Service Board. Les techniciens sont notifiés en temps réel des changements d’horaire, des détails des ordres de travail, etc., tandis que les clients sont informés en direct des heures d’arrivée.
Expérience de synchronisation transparente
Fermeture hors ligne
Checklists et formulaires
Avec ServiceMax Go et DataGuide, les formulaires, les checklists et les inspections sont exécutés de manière fiable par les techniciens sur leurs appareils mobiles et conservés avec les enregistrements de la base installée. Les règles de validation des données garantissent l’exactitude des informations capturées.
DataGuide renforce la puissance de ServiceMax Go en fournissant des fonctionnalités avancées de formulaires et de checklists pour assurer une capture précise des données, et assiste les techniciens dans diverses tâches telles que l'inspection, la maintenance et la sécurité.
Fonctionnalités de ServiceMax Go
Synchronisation intelligente
Alertes et notifications
Génération de documents
Visibilité des données de service
Générateur de formulaires et DataGuide
Intégrations dans ServiceMax
Donnez à vos ingénieurs de maintenance sur site les moyens d’agir avec...
« Les ingénieurs n'ont pas à rechercher des informations sur un ordinateur portable. Nous avons constaté une nette amélioration du moral des employés. Les ingénieurs ne sont plus seulement des dépanneurs. Ils sont tout à fait en phase avec les besoins de nos clients. »