Résultats pour la fabrication
Productivité du personnel
Amélioration de la qualité
Collaboration d'entreprise
Productivité du personnel
Amélioration de la qualité
Collaboration d'entreprise
Des informations et des compétences cloisonnées, des processus métier rigides et des outils obsolètes peuvent entraver la collaboration au sein d'une organisation. Les technologies pour travailleurs connectés peuvent faciliter la collaboration entre les fonctions métier et au sein de celles-ci grâce à des informations produit actuelles, des données de performance et un retour d'information en boucle fermée. Les experts peuvent plus aisément partager et étendre leurs connaissances aux opérateurs de première ligne via les instructions numériques et les technologies d'assistance à distance.
Résultats pour le service
Productivité du personnel
Amélioration de la qualité du service
Collaboration sur site et avec les clie...
Productivité du personnel
Amélioration de la qualité du service
Pour améliorer la qualité de l'expérience de service, il est essentiel de donner aux techniciens le contexte de travail approprié (accord de niveau de service, couverture contractuelle, pièces, données liées aux équipements en direct). Sur site, les directives numériques et l'assistance d'experts en temps réel améliorent la précision, minimisent les erreurs et réduisent les visites répétées. Pour encore davantage de précision, des inspections visuelles optimisées par l'intelligence artificielle peuvent être utilisées pour confirmer que la tâche a été effectuée correctement.
Collaboration sur site et avec les clients
Études de cas sur les travailleurs connectés
PTC est l'un des leaders des technologies numériques pour les travailleurs connectés
IDC nomme PTC leader pour les plateformes de gestion du cycle de vie du service
SPARK nomme PTC leader dans Quadrant Knowledge Solutions IIoT Matrix
SPARK désigne PTC leader dans Quadrant Enterprise AR Matrix 2024
ABI nomme PTC leader et 1er innovateur dans son classement concurrentiel 2023 de CAO
ABI nomme PTC leader du PLM d'entreprise 2024 pour l'évaluation de la fabrication à grande échelle
Solutions de transformation digitale
Fabrication numérique
Les solutions de fabrication numérique intelligente permettent d'atteindre de nouveaux niveaux d'innovation, de productivité et de croissance grâce à des stratégies d'amélioration continue et de travail connecté.
Optimisation de la maintenance sur site
Transformez l'ensemble de votre chaîne de service grâce à l'innovation pilotée par logiciel afin d'améliorer le taux de résolution à la première intervention, de réduire les déplacements et d'accroître la satisfaction des clients.