Informativa supplementare: Informativa sulla privacy per gli utenti di servizi SaaS e app per dispositivi mobili

Quando viene creato l'account di un Servizio direttamente dall'utente o per vostro conto da un'Organizzazione, raccogliamo le Informazioni Personali come il nome, gli indirizzi e-mail, i numeri di telefono e/o la foto del profilo, l'Organizzazione, il ruolo o il titolo professionale e altre informazioni che voi stessi potete fornire.

Quando utilizzate il Servizio, riceviamo e registriamo automaticamente i dati tramite file di log relativi al dispositivo utilizzato e alla connessione di rete e queste informazioni possono includere l'identificatore del modello del dispositivo, l'identificatore del sistema operativo, il browser, il segnale di rete, l'indirizzo IP, la data e l'ora di utilizzo del Servizio, le prestazioni del Servizio e qualsiasi altra funzionalità del Servizio utilizzata e i file scaricati sul vostro dispositivo.

Quando installate un'App relativa al Servizio, vi potrebbe essere chiesto di concedere l'accesso alle notifiche, alla fotocamera e alle funzionalità del microfono del dispositivo mobile. Ai fini del corretto funzionamento dell'App e per poter ricevere tutti i vantaggi del Servizio, il vostro permesso di accedere a queste funzionalità è necessario. Se concedete l'autorizzazione per accedere a queste funzionalità, potremmo raccogliere informazioni su come vengono usate durante l'utilizzo del Servizio.

Per alcuni Servizi, potremmo anche chiedervi di concedere l'accesso ai tuoi contatti. Questo semplicemente per facilitare l'utilizzo dell'App, delle sue funzionalità e del Servizio. Non raccoglieremo o utilizzeremo nessuna delle tue informazioni di contatto a meno che tu non ci dia il permesso e solo allora utilizzeremo tali informazioni per consentire a te e al tuo contatto di utilizzare il Servizio.

Laddove un Servizio includa comunicazioni da un dispositivo mobile con un altro utente del Servizio o se l'utente desidera invitare un contatto a utilizzare il Servizio (ad esempio, Vuforia Chalk o ServiceMax Zinc), l'utente avvierà una chat o una chiamata con un altro utente e di conseguenza trasmetterà contenuti di testo, vocali e video tramite internet. Non visualizziamo né ascoltiamo il contenuto delle chat o delle chiamate effettuate tramite qualsiasi Servizio e non memorizziamo contenuti delle chat o audio e video dopo che sono stati recapitati al destinatario, a meno che voi o la vostra Organizzazione non abbia il controllo di questa funzionalità specifica.

Possiamo inserire cookie, inclusi cookie di sessione, cookie di autenticazione e cookie di sicurezza e tecnologie simili. Se avete scelto di identificarvi, potremmo inserire nel vostro browser un cookie che ci consente di identificarvi in modo univoco quando avete effettuato l'accesso e di elaborare le transazioni e richieste online. Quando questi cookie sono necessari per il funzionamento del Servizio, non è possibile disattivarli.

Utilizziamo i dati raccolti per le finalità generali indicate di seguito.

• Per garantire il corretto funzionamento dell'App e dei Servizi, diagnosticare i problemi del server.
• Per amministrare, mantenere, risolvere, proteggere e migliorare il nostro Servizio;
• Comunicare all'utente informazioni sul Servizio.
• Fornire informazioni all'Utente sui prodotti, sulle offerte e sui servizi correlati;
• Per identificare la tua posizione approssimativa (regione) dal tuo indirizzo IP.
• Consentire ad altri utenti del Servizio di mettersi in contatto con l'utente tramite il Servizio se ne possiedono l'indirizzo e-mail o il numero di telefono.
• Per qualsiasi altro utilizzo descritto nella sezione sulla raccolta delle informazioni.
• Per qualsiasi finalità commerciale, se i dati non consentono l'identificazione personale;
• Per sviluppare nuovi prodotti e servizi utilizzando i dati in forma aggregata e anonima;

L'utilizzo delle informazioni personali da parte di PTC si basa sul legittimo interesse a mantenere la sicurezza dei Servizi, anche attraverso la gestione delle identità e il monitoraggio della sicurezza al fine di rilevare, prevenire e rispondere ad attività sospette, frodi e violazioni della proprietà intellettuale, uso improprio dei Servizi e violazione dei Termini di Servizio.

Le informazioni fornite possono essere raccolte, trasferite e archiviate in vari luoghi, tra cui Stati Uniti d'America, Asia, Spazio Economico Europeo o altri luoghi. Inviando le informazioni personali, acconsentite al trasferimento, all'archiviazione e all'elaborazione di tali informazioni. Il trasferimento di dati personali dallo Spazio Economico Europeo, dal Regno Unito e dalla Svizzera è disciplinato dall'Accordo Globalse sul Trasferimento dei Dati sulla scorta delle Clausole Contrattuali Tipo dell'Unione Europea tra Affiliate di PTC nello Spazio Economico Europeo, in Regno Unito e in Svizzera e quelle ubicate in paesi non appartenenti all'Unione Europea.

Adotteremo misure ragionevoli per garantire che le Informazioni Personali siano affidabili per l'uso previsto, accurate, complete e aggiornate. Siete responsabili dell'accuratezza di tutti i dati personali forniti. In qualità di utente registrato del Servizio, assicuratevi di aggiornare tempestivamente le Informazioni Personali in caso di modifiche o qualora inesatte. Tutte le informazioni personali correlate verranno rimosse dai nostri sistemi se annullate la registrazione/chiudete l'account.

Non condividiamo le Informazioni Personalicon altri, ad eccezione di questi casi: Nella misura in cui ciò sia necessario per supportare la fornitura dei Servizi e così via, come indicato in precedenza, PTC condivide le informazioni personali dell'utente all'interno di PTC e delle sue Affiliate, ovunque esse si trovino e con terze parti incaricate di elaborare i dati per conto nostro per le finalità stabilite in questa Informativa. Nel caso in cui l'accesso ai nostri Servizi sia stato concesso da un'Organizzazione, possiamo condividere alcune Informazioni personali con tale Organizzazione per consentirle di amministrare l'account dell'utente, l'abbonamento al Servizio e rispondere alle richieste di informazioni dell'utente.

La trasmissione dei dati in Internet non è mai sicura o esente da errori al 100%. Tuttavia, adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dell'utente da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. È vostra responsabilità salvaguardare qualsiasi password utilizzata per accedere al Servizio e modificare la password se si sospetta che sia stata compromessa. Siete gli unici responsabili di qualsiasi utilizzo non autorizzato del Servizio effettuato con il vostro account. Ulteriori informazioni sulle pratiche per la sicurezza informatica di PTC sono disponibili nella pagina PTC Trust Center.

Fatta eccezione per i nostri prodotti o Servizi che vengono utilizzati per scopi educativi in un contesto scolastico o universitario, i Servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 13 anni (16 anni di età per i residenti nell'UE). Non raccogliamo consapevolmente e deliberatamente le informazioni personali dei minori di età inferiore a quella indicata.

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. L'utente potrà verificare le modifiche apportate facendo riferimento alla data dell'ultimo aggiornamento indicata sull'Informativa. Utilizzando il Servizio, accettate la versione attuale dell'Informativa, pubblicata nell'App in tale data.

In caso di domande o dubbi sull'utilizzo dei dati personali o sulla presente Informativa sulla privacy, potete contattarci utilizzando i seguenti recapiti: 

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn: Compliance Department – Privacy
oppure
dataprivacy@ptc.com
oppure
www.ptc.com/opendoor
I numeri telefonici internazionali sono disponibili nel sito Web OpenDoor di PTC.