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FONTE: IDC MarketScape Worldwide Field Service Management Applications 2023-2024 Vendor Assessment, di Aly Pinder, dicembre 2023, IDC #US49989523

Il modello di analisi dei fornitori IDC MarketScape è progettato per fornire una panoramica della competitività dei fornitori ICT in un determinato mercato. La metodologia di ricerca utilizza una rigorosa metodologia di attribuzione dei punteggi basata su criteri sia qualitativi che quantitativi che si traduce in un'unica illustrazione grafica della posizione di ciascun fornitore all'interno di un determinato mercato. Il punteggio relativo alle capacità misura il prodotto del fornitore, il go-to-market e l'esecuzione del business nel breve termine. Il punteggio relativo alla strategia misura l'allineamento delle strategie del fornitore con le esigenze dei clienti in un orizzonte temporale di 3-5 anni. La quota di mercato del fornitore è rappresentata dalle dimensioni delle icone.