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PTC fornisce la traduzione automatica in giapponese, cinese semplificato, spagnolo, tedesco, francese, italiano e coreano per la versione inglese degli articoli di supporto tecnico della Knowledge Base.
Scopo:
Il servizio di traduzione automatica è progettato per aiutare i clienti ad accedere alle informazioni necessarie per risolvere i loro problemi o agli articoli che possono contenere tali informazioni il più rapidamente possibile nella loro lingua madre.
Gli articoli tradotti automaticamente, per loro natura, possono contenere errori grammaticali o imprecisioni. Ma hanno il vantaggio di essere visualizzati nei risultati di ricerca e di fornire una panoramica degli articoli, per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi o per fornire indizi efficaci per la risoluzione dei problemi.
Piani futuri:
Valuteremo le implementazioni future in base al feedback dei clienti.
Feedback sugli articoli tradotti automaticamente
Il suo feedback sarà utilizzato per l'implementazione futura del servizio di traduzione automatica o per migliorare la qualità della traduzione degli articoli. Apprezziamo il suo feedback perché speriamo di migliorare continuamente questo servizio per offrire maggiore comodità ed efficienza. Per gli articoli tradotti automaticamente con valutazioni basse, il contenuto tradotto verrà aggiornato o eliminato.
Attendiamo con ansia la sua partecipazione attiva. La preghiamo di essere il più specifici possibile.
Esempi:
• Il contenuto tradotto dalla macchina è troppo lungo e difficile da capire.
• È descritto come “XXXXXX”, ma non riesco a capire il senso di “XXXXXX” sulla base di questa spiegazione.
• Il codice è confuso perché contiene caratteri giapponesi (cinesi, UE, Ko).
• C'è una traduzione errata per “XXXXXX”.
• Le parti importanti di “XXXXXX” sono state omesse.
• ecc.
Passi:
1. Dal disclaimer di un articolo, clicca qui in “Clicca qui per segnalare un problema con questa traduzione”.
2. Nella casella di testo che appare, inserire il suo commento nel modo più specifico possibile.
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