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アーティクル - CS182686

Creo Parametric の起動時に「PTC Creo エージェントが正しく初期化されませんでした。この構成での作業はサポートされていません。Windchill 操作や埋め込みブラウザ アクションなどの一部の機能は動作しません」という警告が表示される

修正日: 24-Dec-2024   


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適用対象

  • Creo Parametric 1.0 to 11.0
  • Windchill PDMLink 10.1 to 12.1

説明

  • Windchill の起動時または登録時の警告:
    • PTC Creo エージェントが正しく初期化されませんでした。Windchill 操作や埋め込みブラウザ アクションなどの一部の機能が動作しないため、この構成での作業はサポートされていません。
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  • エラーCreo Agent が正しく初期化されませんでした。アプリケーションの起動中に問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • Creo Agent が利用できません。Exit Logger が正しく初期化されませんでした。問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • 埋め込みブラウザが正しく初期化されませんでした。問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  • 次のサービスの初期化に失敗しました: Learning Connector、Creo System Monitor、Exit Logger、Creo Embedded Browser
ユーザーが追加した画像
  • Creo Platform Agent がインストールされていることが表示された後でも、前提条件が保留中であるため Creo Parametric のインストールは失敗します。
  • 埋め込みブラウザが使用できず、エラーが発生する
    • Creo Platform Agent を起動できません。問題が解決しない場合は、CD から Creo Platform Agent を再インストールしてください。
  • 上記のようにCreoのインストール後にCreo Agentに関するエラーが表示されます。Windchillサーバーを登録すると、場所が見つからないと表示されます。
  • 埋め込みブラウザでフォルダを参照するとフォルダの内容が表示されない
  • Creo 組み込みブラウザはインターネットまたはサイトに接続できません。
  • Creo クライアントをインストールした後、エラーが発生して PDM システムに接続できません:
    • Creo Platform Agent を起動できません。問題が解決しない場合は、CD から Creo Platform Agent を再インストールしてください。
  • ブラウザを Chrome に設定してキャッシュをクリアした後、Creo 組み込みブラウザに空白ページが表示される
  • Creo ARパブリッシュモデルボタンをクリックしてもCreoが応答しない
  • Windows Server 2019 のバッチ モードで creo がハングし、次のエラー メッセージが表示されます。
    creo_app_comm_report_failed_svcエラー creo_app_comm_report_failed_svc
 
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