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アーティクル - CS281619

プロキシサーバーを介して接続しているときに fnoauth.ptc.com に接続できませんでした。エラー "FNO サーバーからライセンスを取得できません ThingWorx

修正日: 24-Oct-2019   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.1 to 8.4

説明

  • PTC のライセンス管理ポータルへの接続にプロキシサーバーを使用するよう ThingWorx を設定できますか?
    • ポリシーは、このタイプの送信通信にプロキシサーバーを使用することを決定します。
  • オンラインライセンスの場合 ( connected scenario) は ThingWorx に対して実行され、で次のエラーが受信されます。 \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.log:
[L: エラー][O: c. t. s.. LicensingStateMachine][I:][U: スーパーユーザー][S:][T: localhost-startStop-1]Fnoauth.ptc.com:443 [fnoauth.ptc.com/<ip_address>] への接続に失敗したため、FNO サーバーからライセンスを取得できません: 接続がタイムアウトになりました: 接続
[L: エラー][O: c. t. s.. LicensingStateMachine][I:][U: スーパーユーザー][S:][T: localhost-startStop-1]PTC ライセンスサーバーに接続できません。 LicensingConnectionSettings の設定が、プラットフォームのディレクトリにある platform-settings.json の設定が正しいことを確認してください。サーバーがインターネットに接続されていない場合は、ThinworxPlatform ディレクトリに作成されたリクエストファイル Licenserequestfile.txt を使用して、ライセンスの手動インストールを実行してください。
最新バージョンはこちらを参照ください CS281619