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アーティクル - CS297158

Axeda Remote Access: 接続ステータス: 接続できませんでした: ダウンロード/開始接続されたアクセスクライアント

修正日: 26-Apr-2021   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Axeda - Connectivity 6.8 3 to 6.9 No Service Pack
  • Axeda - Platform 6.9.1 N/A
  • Internet Explorer 11
  • Axeda Connected Access 1.2.4 Build 69 or later
  • Axeda Desktop Viewer 6.8.2 or later
  • Axeda Desktop Server 6.8.2 or later

説明

  • 再現可能ステップ:
  1. アセットダッシュボードに移動し、リモートアクセスが必要なアセットを選択します。
  2. 下Remote Sessions 
  3. クリック ACAしたがって、ACA をダウンロードしてインストールします。
  4. 選択 Desktopまたはその他のリモート接続タイプ
  5. リモート接続ステータスが接続されたダイアログボックスが表示されます。そうでない場合、 262511をレビューしてさらにトラブルシューティングを行います。
  6. クリック Start Sessionボタン
  7. 接続が確立され、セッションの期間クロックが開始します。
  8. Autolaunch が有効になっている場合、 Axeda Desktop Viewerによって自動的にダウンロードされ、データバイトが転送されます。それ以外の場合は、 Cancel, Launch applicationおよび End sessionボタンが表示されます
  9. Autolaunch が有効な場合-次のメッセージは、"接続ステータス: 接続できませんでした: ダウンロード/接続された Access Client を開始します"と表示されます。
  10. を使用しているときに #7 のエラーが発生します。 Launch Applicationプロキシサーバー接続が使用されている場合はボタン
  11. 知ら Internet Explorer 11セキュリティで保護された web ブラウジングの問題 (ポート 443)
最新バージョンはこちらを参照ください CS297158