アーティクル - CS299514
ThingWorx が起動に失敗するか、アプリケーション ログ エラー「デバイス ID でライセンス ファイルを取得できません」が発生して制限モードで起動します。
修正日: 12-Jun-2024
適用対象
- ThingWorx Platform 8.1 to 9.5
説明
- ライセンスの更新後、 \ThingworxStorage\logs\ApplicationLog.logにエラーが表示され、ThingWorx の起動に失敗します。
ThingWorx instance fails to start up License file is renamed to ignored_license_capability_response.bin Unable to fetch license file with device id ######
- デバイスIDが見つかったライセンスファイルを生成するとThingWorxが起動しない \ThingworxPlatform\ライセンスリクエストファイル.txt
- ライセンスファイルの名前がlicense_capability_response.binであり、ファイルに必要な権限があることを確認しました
- 切断モードを使用してライセンス更新プロセスを実行しましたが、 license_capability_response.binの名前がignore_license_capability_response.binに変更されました
最新バージョンはこちらを参照ください CS299514