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アーティクル - CS317002

「Windows を起動できませんでした<ThingWorx Service Name>ThingWorx Platform を起動しようとすると、「ローカル コンピュータ上のサービス」が表示される

修正日: 21-Feb-2024   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • ThingWorx Platform 8.4 to 9.6
  • Microsoft Windows

説明

  • エラーのため Apache Tomcat サービスを開始できません:
Windows could not start the <ThingWorx Service Name> on Local Computer. For more information, review the System Event Log. If this is a non-Microsoft service, contact the service vendor, and refer to service-specific error code 1.
  • Java バージョンを更新した後、Apache Tomcat ThingWorx-Foundation を起動できません:
画像.png
  • Java バージョンが 8u92 (アンインストール) から 8u221 (インストール) に更新され、Tomcat を起動すると上記のエラーが表示されます。
  • <Apache Tomcat>\logs にある Tomcat stdout ログのエラー
    • [info] [ 2520] Commons Daemon procrun (1.0.15.0 64-bit) started [info] [ 2520] Running 'ThingWorx-Foundation' Service... [info] [ 5276] Starting service... [error] [ 5276] Failed creating java <JRE>\bin\server\jvm.dll [error] [ 5276] The system cannot find the path specified. [error] [ 5276] ServiceStart returned 1
  • Apache Tomcat サービスが起動せず、エラーが発生する
  • Apache Tomcat 9.0 サービスが自動的に停止しました
最新バージョンはこちらを参照ください CS317002