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アーティクル - CS351989

2021 年 9 月 2 日以降、起動直後に Creo Parametric が応答しません。Resource Center ウィンドウとすべてのメニューにアクセスできません。

修正日: 15-Aug-2022   


注記：ここに記載されている情報は、お客様の利便性向上のため機械翻訳ソフトを使用しています。PTCは、ここに記載されている情報の翻訳の正確性について、一切の責任を負いませんので、ご了承ください。英語の原文を参照するには、こちら。この機械翻訳に関する詳細は、こちら。
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適用対象

  • Creo Parametric 4.0 to 8.0
  • Windchill PDMLink 10.2 to 12.0

説明

  • 起動直後の応答なしステータス、Creo Resource Center ウィンドウがフリーズし、すべてのボタンまたはメニューにアクセスできない
  • Windows タスク マネージャでxtop.exe待機チェーンを分析すると、 xtop.exeがgenlwsc.exe (Generic PTC Light weight Service Container) プロセスの完了を待機しています。
analyze_wait_chain1.png

analyze_wait_chain2.png
  • アプリケーションの起動後に Creo を使用できないユーザー
  • Creo の起動に失敗しました。PTC リソース ページから応答がありません
  • ワークスペースをクリックしても Creo が応答しない、または Windchill にログインできない
    • サーバーが登録され、接続音が確立されるが、ステータスが不明で、Creo ソフトウェアが回転し続ける
  • 9 月 14 日の Web キャストのポップアップ メッセージが原因で、Creo Parametric がハングします。
最新バージョンはこちらを参照ください CS351989