하위 정책: SaaS 및 모바일 앱 사용자 대상 개인 정보 보호 정책

귀하가 직접 서비스 계정을 만들거나 조직에서 귀하 대신 계정을 만드는 경우 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호 및/또는 프로필 사진, 조직, 역할 또는 직책, 그리고 사용자가 제공할 수 있는 기타 정보 등의 개인 정보를 수집합니다.

귀하가 서비스를 사용할 때, 당사는 귀하가 사용하는 장치 및 네트워크 연결과 관련된 로그 파일을 통해 자동으로 데이터를 수신하고 기록합니다. 이러한 정보에는 장치 모델 식별자, 운영 체제 식별 정보, 브라우저, 네트워크 신호, IP 주소, 귀하가 서비스를 사용한 날짜와 시간, 서비스 성능, 귀하가 사용하는 서비스의 기능, 귀하의 장치로 다운로드된 파일이 포함됩니다.

귀하가 서비스와 관련한 앱을 설치하는 경우, 모바일 장치의 알림 기능, 카메라, 마이크에 대한 액세스를 허용하라는 요청을 받게 될 수 있습니다. 앱이 제대로 작동하도록 하고 귀하가 서비스의 모든 이점을 누리도록 하려면 이러한 기능에 액세스할 수 있는 권한을 허용해야 합니다. 이러한 기능에 대한 액세스 권한을 허용하는 경우 당사는 귀하가 서비스를 사용할 때 해당 기능을 사용하는 방식에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

특정 서비스의 경우 귀하의 연락처에 액세스를 허용하라는 요청도 받게 될 수 있는데, 이는 귀하가 앱과 앱의 기능, 서비스를 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다. PTC는 사용자가 허용하지 않을 경우 사용자의 연락처 정보를 수집하거나 사용하지 않으며, 사용자가 허용한 경우에만 서비스 사용을 위해 사용자와 사용자의 연락처 정보를 사용합니다.

서비스에 서비스의 다른 사용자와의 모바일 커뮤니케이션이 포함되거나 귀하가 다른 사람이 서비스(예: Vuforia Chalk 또는 ServiceMax Zinc)를 사용하도록 초대하고자 하는 경우 귀하는 다른 사용자와의 채팅 또는 통화를 시작하게 되므로 인터넷을 통해 텍스트, 음성 및 영상이 전송됩니다. 당사는 서비스를 통한 귀하의 채팅 또는 통화 내용을 보거나 듣지 않으며, 통화 상대에게 전달된 후에는 귀하 또는 귀하의 조직에서 제어하는 서비스의 특정 기능인 경우를 제외하고는 귀하의 채팅, 음성 또는 영상을 저장하지 않습니다.

당사는 세션 쿠키, 인증 쿠키, 보안 쿠키 및 이와 유사한 기술을 포함한 쿠키를 배치할 수 있습니다. 귀하가 당사에 귀하를 식별하는 정보를 제공하기로 선택한 경우, 당사는 귀하가 로그인할 때 귀하를 고유하게 식별하고 귀하의 온라인 거래 및 요청을 처리할 수 있는 쿠키를 귀하의 브라우저에 배치할 수 있습니다. 이러한 쿠키가 서비스 운영에 필수적인 경우에는 거부할 수 없습니다.

당사는 수집한 데이터를 다음과 같은 일반적인 목적으로 사용합니다.

• 앱과 서비스의 정상 작동 및 서버 문제 진단을 위한 사용
• 서비스 관리, 유지, 문제 해결, 보호 및 개선을 위한 사용
• 서비스와 관련한 귀하와의 커뮤니케이션을 위한 사용
• 사용자에게 관련 제품, 제안 및 서비스에 대한 정보 제공을 위한 사용
• IP 주소로 대략적인 위치(지역) 식별을 위한 사용
• 서비스를 이용하는 다른 사용자가 귀하의 이메일 주소 또는 전화번호를 알고 있는 경우 서비스를 통해 귀하에게 연락하도록 허용
• PTC가 정보를 수집하는 시점에 설명한 기타 모든 용도를 위한 사용
• 개인 식별이 가능한 형식의 데이터가 아닐 경우 모든 비즈니스 목적을 위한 사용
• 집계되고 익명화된 경우 신제품 및 서비스 개발을 위한 사용

PTC는 서비스를 안전하게 유지하기 위한 적법한 이해관계에 따라 의심스러운 활동, 사기 및 지적 재산권 침해, 서비스 오용, 서비스 약관 위반을 탐지, 예방 및 대응하기 위한 ID 관리 및 보안 모니터링을 통해 귀하의 개인 정보를 사용합니다.

사용자가 PTC에 제공하는 정보는 미국, 아시아, 유럽경제지역 또는 기타 지역을 비롯하여 다양한 곳에서 수집, 전송 및 저장될 수 있으며, 귀하가 개인 정보를 제출하면 이러한 전송, 저장 및 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다. EEA, 영국, 스위스에서 시작되는 개인 데이터 전송은 PTC의 EEA, 영국 및 스위스 계열사와 EU 외 계열사 사이의 EU 표준 모델 조항(EU Standard Model Clauses)을 기반으로 글로벌 데이터 전송 계약(Global Data Transfer Agreement)에 따라 관리됩니다.

당사는 귀하의 개인 정보가 사용 목적에 대해 신뢰할 수 있고 정확하고 완전하며 최신 상태임을 보장하기 위해 합당한 조치를 취합니다. 고객은 PTC Inc.에 제공한 모든 개인 정보의 정확성에 관한 책임이 있습니다. 서비스에 등록한 사용자로서 개인 정보가 변경되었거나 정확하지 않다면 즉시 업데이트하시기 바랍니다. 귀하가 계정을 등록 해지/폐쇄할 경우 모든 개인 정보는 당사 시스템에서 제거됩니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 공유하지 않습니다. 다만 다음과 같은 예외는 제외됩니다. 앞서 설명한 바와 같이 서비스 등의 제공을 지원하는 데 필요한 범위 내에서, 당사는 PTC 및 그 계열사의 위치와 상관없이 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 또한 당사는 본 정책에 명시된 목적을 위해 당사를 대리하여 데이터를 처리하는 제3자와 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 조직이 당사 서비스에 대한 액세스 권한을 부여한 경우, 당사는 해당 조직이 귀하의 계정과 서비스 가입을 관리하고 귀하의 정보 요청에 응답할 수 있도록 특정 개인 정보를 해당 조직과 공유할 수 있습니다.

인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하거나 오류가 발생하지 않는다고 보장할 수 없습니다. 하지만, 당사는 귀하의 개인 정보가 손실, 오용되고 무단으로 액세스, 공개, 변조 및 파기되는 것을 방지하기 위해 합당한 조치를 취하고 있습니다. 서비스 액세스에 사용하는 모든 비밀번호를 안전하게 보호하고 유출된 것으로 의심될 경우 비밀번호를 변경할 책임은 귀하에게 있습니다. 귀하는 귀하의 계정으로 수행된 모든 무단 서비스 사용에 대해 전적으로 책임을 집니다. PTC의 사이버 보안 방식에 대한 자세한 내용은 PTC의 Trust Center 에서 확인하시기 바랍니다.

학교나 대학에서 교육 목적으로 사용되는 당사 제품 또는 서비스를 제외하고 당사 서비스는 13세(EU 거주자의 경우 16세) 미만의 어린이가 사용하도록 의도된 것이 아닙니다. PTC는 의도적으로 또는 고의로 상기 연령 미만의 어린이에게서 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다.

당사는 당사의 전적인 재량에 따라 본 정책을 수시로 변경할 권한을 보유합니다. 당사는 최종 업데이트된 날짜를 정책에 표시함으로써 귀하에게 변경 사실을 알립니다. 귀하가 서비스를 사용하면 해당 시점에 앱에 게시된 본 정책의 현행 버전에 동의하는 것으로 간주됩니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방식 또는 본 개인 정보 보호 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있을 경우, 아래의 정보를 사용하여 문의하시기 바랍니다. 

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn: Compliance Department – Privacy
또는
dataprivacy@ptc.com
또는
www.ptc.com/opendoor
국제 전화 번호는 PTC의 OpenDoor 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.