专为现场工作打造的移动解决方案
了解技术人员和现场服务工程师应如何利用 ServiceMax Go 现场服务应用程序。
提高技术人员的工作效率
在线和离线均可连接
为技术人员提供必要信息
提升技术人员的工作效率
ServiceMax Go 立足现场工作,灵活性有保证。它提供全面的工作和资产数据可见性,旨在打造非凡直观的用户体验,大幅提升技术人员的工作效率。ServiceMax Go 与 ServiceMax Core 协同配合,能够随时随地为技术人员实时提供有关工单、作业详细信息和客户背景的关键信息。
在线和离线均可连接
现场服务技术人员往往需要在网络连接受限的偏远位置工作。ServiceMax Go 可以通过智能同步功能提供无缝的离线功能,因此无论是否已连接到互联网,技术人员都可以访问客户和设备信息,或远程捕获服务信息。
为技术人员提供必要信息
如今,技术人员和客户都希望通过实时更新获取必要信息,保证工作效率。ServiceMax 可以自动发送提醒和通知,集成 ServiceMax Zinc、Engage 和 Service Board,实现无缝交互。技术人员会实时收到有关计划变更、工单详细信息等的通知,客户则会收到实时到达时间,随时了解相关情况。
ServiceMax Go 功能
智能同步
提醒和通知
文档生成
服务数据可见性
表单生成器和 DataGuide
使用 ServiceMax Go 为现场服务工程师赋能
“工程师不再需要在笔记本电脑上搜索信息,员工士气更加高涨。工程师不再只是修理工,他们能够全方位满足客户的各种需求。”