大幅缩减库存，提高备件可用性
备件丢失。库存过多。持续报废。首次修复率低。
服务备件规划者都会面临这些问题。受制于专为制造供应链构建的 ERP 系统，他们很难将库存成本保持在较低水平，也难以确保备件的可用性和可获取性。要有效管理服务备件，实现这两个目标，您可以：
- 分析多个库存位置之间的关系；
- 从 ERP、维护系统和其他来源拉取数据，预测服务备件需求；
- 根据服务级别目标、预算限制和预测数据制定库存计划。
根据服务级别调整备件库存
借助 PTC 推出的服务备件管理解决方案 Servigistics，组织能够以较低成本管控库存（供应），在它和服务级别（需求）之间实现良好平衡。与 PTC 现场服务管理解决方案 ServiceMax 无缝集成，确保服务团队可在正确的时间以合理的价格获得正确的备件。
提高备件可用性
通过在正确的时间、正确的位置，以合理成本提供正确的备件，控制整个服务交付链的备件库存。通过整体优化策略将备件可用率提高到近 98.5%。
减少过剩库存
在帮助技术人员减少缺货情况和防止库存积压之间实现良性平衡。客户的备件库存平均减少了 30%–40%。
延长资产运行时间
优化库存水平，确保技术人员能够随时获取相应组件，大幅减少停机，延长资产运行时间。资产运行时间延长约 10%。
服务备件管理的成功案例
Pratt & Whitney
Metso
Qantas
更多资源
PTC 在 IDC MarketScape 的“服务备件规划”类别中被评为头部企业
IDC MarketScape 近期发布的报告指出：全球服务备件规划应用程序 2023-2024 年度供应商评估中，PTC 被评为头部企业。
Servigistics 和 ServiceMax
了解 Servigistics 和 ServiceMax 如何协同配合，在现场服务中实现服务备件管理。
大幅提高可持续性、利润和客户满意度
把握良机，重新定义服务供应链、有效利用回收材料流以及创建可持续性更强的业务模式。
常见问题解答
Servigistics 如何与 ServiceMax 协同配合？
ServiceMax 和 Servigistics 之间的集成可以在服务执行管理环境中优化备件规划。这种集成不仅提供双向数据流，还使服务团队可以利用 Servigistics 强大的预测和优化功能，确保技术人员随车和现场库存位置具备适当水平的库存，从而提高首次修复率并降低持有成本。
PTC 服务备件管理面向哪些行业？
物联网与服务备件管理之间有什么关系？
直接从互联资产中拉取物联网数据，从而实现以下目的：
- 根据资产数量和使用情况数据制定因果因素预测
- 以序列形式安排生命周期有限的部件的拆除
- 调整库存计划，准确反映安装基数变化
备件库存为什么应与服务级别保持一致？
以较低成本管控库存（供应）和服务级别（需求）之间的平衡，可为物流组织带来以下好处：
- 备件可用率高达 98.5%
- 备件库存减少 30%–40%
- 资产运行时间平均增加 10%