サブポリシー: SaaS およびモバイルアプリユーザーに関するプライバシーステートメント

本サービスのアカウントをユーザーが直接作成するか、またはユーザーに代わって組織が作成した場合、PTC は、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール写真、組織、職務や肩書などの個人情報を収集します。

ユーザーが本サービスを使用すると、PTC は、ユーザーが使用しているデバイスとネットワーク接続に関するデータをログファイルから自動的に取得し、記録します。この情報には、デバイスモデル識別子、OS の ID、ブラウザ、ネットワークシグナリング、IP アドレス、ユーザーが本サービスを使用した日時、本サービスのパフォーマンス、ユーザーが使用した本サービスの機能、ユーザーのデバイスにダウンロードされたファイルなどが含まれます。

ユーザーが本サービスに関連するアプリをインストールすると、モバイルデバイスの通知、カメラ、マイクへのアクセスを許可するよう求められます。アプリが正しく機能し、ユーザーが本サービスのメリットを最大限享受するためには、本サービスがこれらの機能にアクセスするための許可が必要です。ユーザーがこれらの機能へのアクセスを許可した場合、PTC は、本サービスの使用中に、ユーザーがこれらの機能をどのように使用したかについての情報を収集することがあります。

特定のサービスにおいて、PTC は、ユーザーの連絡先へのアクセスを許可するよう求める場合があります。これは、アプリ、アプリの機能、および本サービスをスムーズに利用できるようにすることを目的としています。PTC では、ユーザーが PTC に許可を与えない限り、ユーザーの連絡先情報を収集したり使用したりすることは一切ありません。許可された場合のみ、PTC はその情報を使用して、ユーザーおよびユーザーの連絡先がサービスで使用されるようにします。

本サービスに、本サービスを利用する別のユーザーとのモバイル通信が含まれる場合や、本サービス（Vuforia Chalk や ServiceMax Zinc など）を使用するユーザーを招待する場合、別のユーザーとのチャットまたは通話を開始すると、テキスト、音声、動画がインターネット経由で伝送されます。ユーザーが本サービスを通じて行ったチャットや通話の内容を、PTC が見たり聞いたりすることはありません。また、ユーザーのチャット、音声、動画が相手先に配信された後、PTC がそれらを保存することもありません。ただし、ユーザーまたはその組織が管理する本サービスの機能である場合を除きます。

PTC は、各種 Cookie（セッション Cookie、認証 Cookie、セキュリティ Cookie）および同様の技術を追加する場合があります。ユーザーが自身の身元を PTC に明かすことを選択した場合、PTC は、そのユーザーのブラウザに Cookie を挿入します。これにより PTC は、当該ユーザーがログインしたとき、そのユーザーを一意に識別してオンライントランザクションやリクエストを処理することができます。これらの Cookie が本サービスの運用に必要な場合、ユーザーはオプトアウトすることはできません。

PTC は、収集したデータを以下の一般的な目的のために使用します。

• アプリおよび本サービスを正しく機能させ、サーバーの問題を診断できるようにするため
• 本サービスを管理、維持、トラブルシューティング、保護、改善するため
• 本サービスに関してユーザーと連絡をとるため
• 関連する製品、オファリング、サービスについての情報をユーザーに提供するため
• ユーザーの IP アドレスからおおよその位置（地域）を特定するため
• 本サービスのユーザーが、メールアドレスや電話番号を把握しているほかのユーザーと本サービスを介して連絡が取れるようにする
• PTC が情報を収集した時点で、その情報をほかの目的で使用するため
• データが個人を特定できる形式でない場合は、あらゆる事業目的で使用するため
• 集計され匿名化された場合は、新しい製品やサービスの開発に活用するため

PTC によるユーザーの個人情報の使用は、ID 管理とセキュリティ監視を通じて、不審な活動、詐欺、知的財産権の侵害、本サービスの悪用、および PTC の利用規約の違反を検出、防止し、これらに対応するなど、本サービスの安全性を維持するという PTC の正当な利益に基づいています。

ユーザーが PTC に提供する情報は、アメリカ合衆国、アジア、欧州経済領域 (EEA)、またはその他の地域を含むさまざまな場所で収集、転送、保存される可能性があります。自身の個人情報を送信することにより、ユーザーはこれらの情報の転送、保存、処理に同意したことになります。EEA、英国、スイスからの個人情報の転送には、PTC の EEA、英国、スイスの関連会社および EU 外の関連会社との間で交わされた EU 標準モデル条項に基づくグローバルデータ転送契約が適用されます。

PTC は、ユーザーの個人情報が、その使用目的のために信頼できるものであること、正確であること、完全であること、および最新であることを保証するために合理的な措置を講じます。ユーザーは、正確な個人情報を PTC に提供する責任があります。本サービスに登録されたユーザーの個人情報が変更された場合、または不正確になった場合は、すぐに更新してください。ユーザーが自身のアカウントを登録解除または閉鎖すると、PTC のシステムからすべての個人情報が削除されます。

PTC は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を他者と共有することはありません。前述のように、本サービスの提供などをサポートするために必要な範囲で、PTC は、ユーザーの個人情報をその所在にかかわらず PTC 社内および PTC の関連会社内で共有します。さらに PTC は、このステートメントに明記された目的のために、PTC に代わってデータを処理する第三者とユーザーの個人情報を共有する場合があります。本サービスへのアクセスが組織によって付与されている場合、PTC は、特定の個人情報をその組織と共有する場合があります。これによって組織は、ユーザーのアカウントおよび本サービスのサブスクリプションを管理し、ユーザーからの情報要求に対応できるようになります。

インターネット経由での情報送信は 100% 安全とはいえず、エラーが発生する可能性もあります。しかしながらPTC では、ユーザーの個人情報の紛失、悪用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊を防ぐために適正な措置を講じます。本サービスにアクセスするためのパスワードはユーザーの責任において保護し、漏洩が疑われる場合はパスワードを変更してください。ユーザーは、自身のアカウントで行われた本サービスの不正利用に対して単独で責任を負うものとします。PTC のサイバーセキュリティ慣行の詳細については、PTC トラストセンターをご確認ください。

PTC の製品または本サービスが学校または大学で教育目的のために使用されている場合を除き、本サービスは 13 歳未満（EU では 16 歳未満）のお子様を対象としていません。PTC では、これらの年齢に満たないお子様から個人を特定できる情報を故意にまたは意図的に収集することはありません。

PTC は、独自の裁量により、本ポリシーを随時変更する権利を留保しています。PTC は、本ポリシー上に最終更新日を表示することをもって、変更が行われたことを通知するものとします。お客様が本サービスを利用する場合、お客様は、その時点で本アプリに掲載されている本ポリシーの最新版に同意したものとみなされます。

PTC によるユーザーの個人情報の使用または本プライバシーポリシーに関してご質問やご不明な点がありましたら、以下までお問い合わせください。 

The Global Data Privacy Officer
PTC Inc.
121 Seaport Boulevard, Boston MA 02201
Attn:Compliance Department – Privacy
または
dataprivacy@ptc.com
または
www.ptc.com/opendoor
お電話でお問い合わせいただく場合は、PTC の OpenDoor ウェブサイトで国や地域別の電話番号をご確認ください。