PLM ツール導入による製品開発プロセス改善事例

Volvo Construction Equipment (Volvo CE) 社は、グローバルに事業を展開する世界屈指の建設機械メーカーです。豊富な製品およびブランドで構成されるポートフォリオを擁し、卓越した収益額と市場シェアを誇っています。Volvo CE 社はこれまでに多数の買収を行っているうえに、今日における市場の急速な変化、製品ライフサイクルの短縮の必要性、製品への新機能の追加といった要因も相まって、Volvo CE 社のデータ、プロセス、システム、企業のあり方は非常に複雑になっていました。コストに関する懸念と、製品をより短期間で市場に投入する必要性が高まるなか、変革が必要であることは Volvo CE 社の経営層にとって明らかでした。

Volvo CE 社は、単一のソースから取得された製品データに基づく、エンドツーエンドの製品開発プロセスを確立し、業務の効率化、ユーザーエクスペリエンスの最適化、ツールチェーンの統合を実現することを目指していました。そこで、PTC の PLM ソリューションである Windchill を採用し、人材、プロセス、情報、ビジネスシステムを統合しながら製品をライフサイクル全体で管理できるようにしました。Volvo CE 社は Windchill を導入することで、効率性と品質の強化を推進して情報の引き継ぎの際に生じるミスを削減し、顧客満足度を向上させることを目指しました。

その結果、以下のような大きな成果を実現しています。

Volvo CE 社では、高品質で革新的な製品を市場に投入する担当チームの能力を損なうことなく、効率性を向上することが急務でした。しかし、Volvo CE 社のレガシー IT システムは、世界各地のチームが同時進行で開発を進める体制に対応していませんでした。

社内においては、プロセス、システム、データが共通化されていなかったため、設計の重複が発生し、製品の製造とサービスが非常に困難になっていました。複雑性の解消は、同業他社との競争に打ち勝ち、利益と収益における目標を達成するうえで、戦略上欠かせない優先課題でした。

社外の要因としては、絶えず急速に変化する市場の状況に対応するために製品ライフサイクルの短縮が必要でした。そのためには、新しいビジネスモデルの構築と、それを運用するためのバリューチェーン全体にわたる連携の確立が急務となっていました。新しい機械部品、スマート製品/サービス、カスタム製品はすべて、Volvo CE 社のイノベーション戦略の対象となっています。

しかし、確固とした製品開発プロセスが全世界にわたって導入されていなかったため、各チームが顧客の要件を満たすするために必要なデジタルのトレーサビリティと管理が十分ではありませんでした。