Unsere Sicht auf KI
Künstliche Intelligenz (KI) ist ein leistungsstarkes Tool, das in den Produkten von PTC auf durchdachte, kundenorientierte Weise eingesetzt wird. Wir setzen KI ein, um das Benutzererlebnis zu verbessern, einen Mehrwert aus den unseren Produkten anvertrauten Daten zu schaffen und die Gewinnung von Informationen in den Bereichen Entwicklung, Fertigung und Service zu erleichtern.
Wir setzen bereits seit mehr als 10 Jahren KI in unseren Produkten ein - vom maschinellen Lernen bis zum maschinellen Sehen. Mit dem Aufkommen neuer Technologien wie generativer KI werden wir weiterhin auf wertvolle, skalierbare und verantwortungsvolle Weise in unsere Unternehmensangebote investieren.
Investitionen in KI seit mehr als einem Jahrzehnt
KI-Governance
Angesichts der sich schnell entwickelnden KI-Landschaft haben wir 2023 offiziell ein Framework für KI-Governance eingeführt, um unsere Maßnahmen für eine verantwortungsvolle KI-Governance zu lenken und gleichzeitig die KI-Innovation zu fördern.
Unser Governance-Modell überwacht aktiv die KI-Implementierung intern und extern, insbesondere in Bezug auf Risiko, Compliance, Datenschutz und Schutz von geistigem Eigentum.
Praktische KI-Lösungen über den gesamten Produktlebenszyklus
Unser Ziel ist es, KI zur Lösung der wichtigsten Herausforderungen unserer Kunden einzusetzen. Wir haben die Anwendungen identifiziert, bei denen wir Produktunternehmen den größten Nutzen bringen können.
Technische Entwicklung
Fertigung
Service
Kundenerlebnis
Technische Entwicklung
Im Bereich der Produkt-Entwicklung und Konstruktion kann KI die zunehmende Herausforderung der Produktkomplexität lösen, die den gesamten Produktlebenszyklus betrifft. Im Folgenden finden Sie einige spezifische Werttreiber und KI-Anwendungen:
- Beschleunigung der Produktentwicklung durch intelligente Anforderungen und Testentwicklung, Konstruktionsempfehlungen und Analysen von Zulieferern.
- Senkung der Herstellungskosten (COGS) durch Rationalisierung, Wiederverwendung und Klassifikation von Teilen.
- Verbessern Sie die Produktqualität, reduzieren Sie Risiken und erzielen Sie mehr Wirkung durch Änderungsmanagementanalysen und den Schutz von geistigem Eigentum
Fertigung
Bei Prioritäten wie Effizienz und Produktqualität profitieren Hersteller von KI-Anwendungen, die die folgenden Werttreiber unterstützen:
- "Design for Manufacturing" durch die Automatisierung der Erstellung von Prozessplänen und Arbeitsanweisungen.
- Verbesserung der operativen Effizienz durch die Identifizierung von Engpässen, die Verringerung von Zeitverlusten und die Beschleunigung von Problemtriage und -lösung.
- Qualifizierung der Mitarbeiter durch KI-gestützte Montage, Umrüstung und Wartung
Service
Die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service, insbesondere bei Produkten mit langem Lebenszyklus, stellt selbst die effizientesten Organisationen vor Herausforderungen. KI-Anwendungen, die sich auf Folgendes konzentrieren, können die wichtigsten Ziele der Serviceorganisation unterstützen:
- Optimieren der Verwaltung von Ersatzteilen mit Bestandsprognosen, Mustererkennung, Ursachen für Ausfallraten und Erkenntnissen zur Nachhaltigkeit.
- Proaktiver Service mit Remote-Problembehandlung und Triage sowie prognostizierter Technikereinsatzplanung.
- Reduzierung der Kosten für die Servicebereitstellung über die Verringerung von Vor-Ort-Einsätzen und Fahrten sowie des Zeitaufwands mithilfe von KI.
Kundenerlebnis
KI hilft Unternehmen, mehr aus Produktdaten herauszuholen
"Unternehmen, die KI strategisch und geschäftsbezogen einsetzen, haben einen Vorteil auf dem Markt. Genauer gesagt, Unternehmen, die ihre Produktdaten als strategisches Unternehmens-Asset begreifen und nutzen, können die Art und Weise der Konstruktion, der Herstellung und des Service ihrer Produkte transformieren."