Was ist die digitale Transformation im Qualitätsmanagement?

20. August 2024

Jeff ist der VP für Windchill Digital Thread. Sein Team leitet Navigate, Visualisierung, Windchill UI und Digital Product Traceability. Bevor er zu PTC kam, verbrachte Jeff 16 Jahre mit der Implementierung und dem Einsatz von PLM, CAD und CAE in Industrie-, Hightech- und Konsumgüterunternehmen. 2002 leitete er die erste Windchill PDMLink-Implementierung. Er war aktiv in der PTC/USER-Community tätig, als Vorsitzender des Windchill Solutions Committee und im Vorstand von PTC/USER, wo er dazu beitrug, den Input der Kunden zu bündeln und eine Community zu schaffen, in der sich Menschen für Tools und Prozesse vernetzen konnten. Jeff besuchte das Rensselaer Polytechnic Institute und die Lehigh University.

Was ist die digitale Transformation im Qualitätsmanagement?

Fortschrittliches Qualitätsmanagement durch PLM-Technologien

Führende Unternehmen aus der Industrie treiben einen tiefgreifenden Wandel im Qualitätsmanagement voran. Diese zukunftsorientierten Unternehmen nutzen modernste Technologien, um Effizienz und Effektivität zu steigern. Durch die digitale Transformation profitiert das Qualitätsmanagement von fortschrittlichen Datenanalysen, cloudbasierten Systemen, Machine Learning und künstlicher Intelligenz, was zu fundierteren Entscheidungen und proaktiven Problemlösungen führt. Außerdem werden Compliance-Risiken gemindert, indem die Einhaltung von Branchenstandards und -vorschriften sichergestellt wird. Während diese Lösungen den Klassenbesten helfen, ihren Vorsprung gegenüber der Konkurrenz auszubauen, ist der Weg zur digitalen Transformation nicht ohne Herausforderungen. Lassen Sie uns die Nuancen der digitalen Transformation im Qualitätsmanagement, ihre Auswirkungen und die Vermeidung von Hindernissen, die vor uns liegen, untersuchen.

Was bedeutet digitale Transformation im Qualitätsmanagement?

Die digitale Transformation im Qualitätsmanagement bezieht sich auf die Integration digitaler Technologien in alle Aspekte der Qualitätskontrollprozesse und verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und ihren Kunden einen Mehrwert bieten, grundlegend. Die führenden Unternehmen sehen diese Transformation als oberste Priorität an, da sie dazu beiträgt, die folgenden Ergebnisse zu erzielen:

Verbesserte Kundenerfahrung

Durch die Nutzung der digitalen Transformation können Unternehmen einen erheblichen Mehrwert für die Kundenerfahrung schaffen. Mit 3D-Technologien können Kunden und Lieferanten bei der Produktentwicklung über Länder und Kontinente hinweg zusammenarbeiten. Der Datenzugriff in Echtzeit ermöglicht die Überwachung von Produktions- und After-Sales-Prozessen, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt.

Technologien wie die 3D-Modellierung ermöglichen die Zusammenarbeit über Grenzen hinweg und verbessern die Produktentwicklung. Der Zugang zu Echtzeitdaten gewährleistet, dass Produktion und Kundendienst ständig überwacht und verbessert werden, was zu einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis führt. Dies deckt sich mit den Vorteilen cloudbasierter Qualitätsmanagementsysteme, die eine kontinuierliche Verbesserung und Prozessstandardisierung ermöglichen und von überall aus zugänglich sind, wodurch hohe Standards und effiziente Prozesse gewährleistet werden.

Qualitätskontrolle und -sicherung

Durch den Einsatz digitaler Technologien werden menschliche Fehler im Qualitätsmanagement minimiert. Qualitätsmanager können digitale Tools nutzen, um Qualitätskontroll- und -sicherungsprozesse zu verbessern. Qualitätsmanager können digitale Tools nutzen, um Qualitätskontroll- und -sicherungsprozesse zu verbessern. Dies ist ein Beleg für die Vorteile fortschrittlicher Datenanalyse und verstärkten Machine Learnings in digitalen Qualitätsmanagementsystemen (DQM). Diese Tools bieten prädiktive Einblicke und automatisieren Qualitätsprüfungen, was eine höhere Genauigkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet.

Cloud-basierte Qualitätsmanagementsysteme

Diese Systeme erleichtern kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen, Prozessstandardisierung, Compliance und andere Qualitätsinitiativen von jedem Standort aus. Neben der Aufrechterhaltung hoher Standards und effizienter Prozesse dient das Qualitätsmanagement oft als Katalysator für zusätzliche digitale Transformation.

Welche Auswirkungen hat die digitale Transformation auf das Qualitätsmanagement?

Digitale Transformation und Qualitätsmanagement sind eine für beide Seiten vorteilhafte Kombination, die mehrere positive Auswirkungen auf ein Unternehmen hat:

  • Effizienz und Automatisierung: Digitale Tools straffen die Prozesse, automatisieren sich wiederholende Aufgaben und reduzieren manuelle Fehler. Diese Effizienz führt zu einer besseren Qualitätskontrolle und schnelleren Reaktionszeiten.
  • Datengestützte Entscheidungsfindung: Datenerfassung und -analyse in Echtzeit ermöglichen es Qualitätsmanagern, fundierte Entscheidungen zu treffen. Prädiktive Analysen können potenzielle Qualitätsprobleme erkennen, bevor sie eskalieren.
  • Zusammenarbeit und Kommunikation: Digitale Plattformen ermöglichen eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams, Lieferanten und Kunden. Qualitätsbezogene Informationen können sofort ausgetauscht werden, was die Kommunikation und die schnelle Problemlösung fördert.
  • Rückverfolgbarkeit und Compliance: Digitale Systeme verfolgen die Produktlebenszyklen und gewährleisten die Rückverfolgbarkeit von den Rohstoffen bis zum Endnutzer. Dadurch wird die Einhaltung von Industrienormen und Vorschriften wesentlich einfacher.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Digitale Tools erleichtern Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung. Qualitätsmanager können Leistungsmetriken überwachen, Engpässe erkennen und Korrekturmaßnahmen einleiten.

Die digitale Transformation verbessert das Qualitätsmanagement durch die Förderung von Effizienz, datengesteuerten Erkenntnissen, Zusammenarbeit und Compliance. Entdecken Sie die Bedeutung der digitalen Transformation und ihre wichtigsten Erfolgsfaktoren in den Industry Insights von PTC.

Qualitätsmanagement-Fähigkeiten durch digitale Transformation

Qualitätsmanagement ist keine neue Disziplin, aber die digitale Transformation ist ein Wendepunkt für Qualitätsmanagementsysteme. Sie bringt eine Vielzahl von Vorteilen mit sich, die die Gesamteffizienz und -effektivität einer Produktionsumgebung verbessern. Diese Vorteile tragen gemeinsam zu einem robusten Qualitätsmanagementsystem bei, das belastbar und reaktionsfähig ist und kontinuierliche Verbesserungen ermöglicht. Sie stellen sicher, dass das Qualitätsmanagement nicht nur eine Maßnahme zur Einhaltung von Vorschriften ist, sondern ein strategischer Vorteil, der zu besseren Produkten, zufriedeneren Kunden und einer stärkeren Marktposition führen kann. 

Fortgeschrittene Datenanalyse

Die Integration fortschrittlicher Datenanalyse in das Qualitätsmanagement ermöglicht ein tieferes Verständnis von Prozessen und Ergebnissen. Sie ermöglicht die Identifizierung von Mustern und Trends, die zu einer fundierteren Entscheidungsfindung und proaktiven Maßnahmen zur Aufrechterhaltung hoher Qualitätsstandards führen können. 

Cloud-basierte Qualitätsmanagementsysteme

Cloud-basierte Lösungen bieten skalierbare und flexible Plattformen, auf die von überall und jederzeit zugegriffen werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass die Qualitätsmanagementprozesse nicht an einen einzigen Standort gebunden sind und sich an die dynamischen Anforderungen des Unternehmens anpassen können. 

Zunehmendes Machine Learning

Machine Learning-Algorithmen können potenzielle Qualitätsprobleme vorhersagen, bevor sie auftreten, so dass präventive Maßnahmen ergriffen werden können. Dies spart nicht nur Zeit und Ressourcen, sondern trägt auch dazu bei, eine gleichbleibende Qualität der Produkte oder Dienstleistungen zu gewährleisten. 

Künstliche Intelligenz

Da sich künstliche Intelligenz (KI) immer mehr durchsetzt, ist es wichtig, Ihre Daten für die KI-Nutzung zu strukturieren. Zu den erwarteten KI-Anwendungen gehören die Automatisierung komplexer Qualitätsmanagementaufgaben, die Verringerung der Notwendigkeit manueller Eingriffe und die Bereitstellung von Erkenntnissen zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen. 

Wie mindert das digitale Qualitätsmanagement Compliance-Risiken?

Digitale Qualitätsmanagementsysteme reduzieren die Compliance-Risiken erheblich, indem sie verschiedene Compliance-bezogene Prozesse integrieren und die Einhaltung gesetzlicher Standards sicherstellen. Mit DQM-Lösungen ist Compliance nicht nur eine einmalige Prüfung, sondern ein integrierter Bestandteil des Qualitätsmanagementprozesses, wodurch das Risiko der Nichteinhaltung und der damit verbundenen Strafen deutlich reduziert wird.

Gestrafftes Compliance-Management

DQM-Systeme bieten eine zentrale Plattform für die Verwaltung aller mit der Einhaltung von Vorschriften zusammenhängenden Aktivitäten und stellen sicher, dass nichts durch das Raster fällt. Dazu gehören die Verfolgung gesetzlicher Änderungen, die Verwaltung der Dokumentation und die Sicherstellung, dass alle Prozesse auf dem neuesten Stand der Compliance-Anforderungen sind. 

Proaktive Risikoermittlung

Durch den Einsatz fortschrittlicher Datenanalysen können diese Systeme potenzielle Risiken für die Einhaltung von Vorschriften erkennen, bevor sie zu Problemen werden. Dieser proaktive Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Risiken umgehend anzugehen und Verstöße zu vermeiden. 

Automatisierte Dokumentation

Digitale Systeme automatisieren die Erstellung und Pflege wichtiger Compliance-Dokumente, verringern das Risiko menschlicher Fehler und stellen sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen korrekt und für Prüfungen sofort verfügbar sind. 

Verbesserte Rückverfolgbarkeit

Mit einem DQM-System ist jeder Aspekt des Produktlebenszyklus nachvollziehbar. So entsteht ein klarer Prüfpfad vom Entwurf bis zur Auslieferung, auf den bei Inspektionen leicht zugegriffen werden kann. 

Kontinuierliche Verbesserung

Die digitale Transformation ermöglicht eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, in der Erkenntnisse aus der Datenanalyse und dem Machine Learning genutzt werden, um bestehende Prozesse zu verfeinern und zu verbessern. Dadurch wird nicht nur die Qualität verbessert, sondern auch sichergestellt, dass die Einhaltung der Vorschriften bei der Weiterentwicklung der Prozesse gewährleistet ist.

Welche Herausforderungen gibt es bei der Umsetzung der digitalen Transformation im Qualitätsmanagement?

Die Umsetzung der digitalen Transformation im Qualitätsmanagement birgt eine Reihe von Herausforderungen, die Unternehmen sorgfältig meistern müssen, um einen erfolgreichen Übergang zu gewährleisten. Glücklicherweise ist es viel einfacher, potenzielle Engpässe zu vermeiden, wenn wir sie erkennen und vorhersehen.

  • Kultureller Widerstand: Veränderungen können schwierig sein, und es kann zu Widerständen von Mitarbeitern kommen, die an traditionelle Methoden gewöhnt sind. Um dies zu überwinden, bedarf es wirksamer Change Management- und Kommunikationsstrategien.
  • Integration von Daten: Die Sicherstellung der Datenkonsistenz und -qualität über verschiedene Systeme hinweg, wie ERP und PLM, kann komplex sein. Unstimmigkeiten können zu Fehlern und Ineffizienzen führen.
  • Systemkompatibilität: Die Integration neuer digitaler Tools in bestehende Systeme kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere wenn die derzeitige Infrastruktur veraltet oder mit neuen Technologien nicht kompatibel ist.
  • Ausbildung und Entwicklung von Fähigkeiten: Die Mitarbeiter müssen geschult werden, damit sie die neuen digitalen Tools effektiv nutzen können. Dies kann zeitaufwendig sein und erfordert Investitionen in die Entwicklung von Fähigkeiten, ist aber dennoch entscheidend für den Erfolg der digitalen Transformation.
  • Cybersecurity-Risiken: Die zunehmende Nutzung digitaler Systeme erhöht das Risiko von Cyber-Bedrohungen. Unternehmen müssen robuste Sicherheitsmaßnahmen implementieren, die mit ihren Bemühungen um die digitale Transformation skalieren, um sensible Daten zu schützen.
  • Kosten: Die Umsetzung von Initiativen zur digitalen Transformation kann kostspielig sein, und Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie über das nötige Budget verfügen, um den Übergang und die laufende Wartung zu unterstützen.
  • Einhaltung von Vorschriften: Es ist von entscheidender Bedeutung, sich in dem komplexen rechtlichen Umfeld zurechtzufinden und sicherzustellen, dass die DQM-Systeme allen einschlägigen Gesetzen und Normen entsprechen.

Diese Herausforderungen machen deutlich, wie wichtig eine gut geplante und umgesetzte Strategie zur digitalen Transformation ist, die diese potenziellen Hürden beseitigt oder minimiert. Teil dieser Planung ist die sorgfältige Prüfung von Technologien, die die besten Ergebnisse liefern und gleichzeitig diese potenziellen Herausforderungen bewältigen können.

Wie wirkt sich die digitale Transformation im Qualitätsmanagement auf verschiedene Branchen aus? 

Jede Branche hat ihre eigenen Herausforderungen und Möglichkeiten, die eine ähnlich ausgeprägte Reise zur digitalen Transformation erfordern. Ob es darum geht, das Fahrerlebnis in der Automobilindustrie zu verbessern oder Digital Threads in der Industrie zu ermöglichen, das gemeinsame Ziel ist die Verbesserung des Qualitätsmanagements, um bessere Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsergebnisse zu erzielen. 

Automotive

Die digitale Transformation verändert die Automobilindustrie durch die Einführung von Elektrofahrzeugen, fortschrittlichen Fahrerassistenzsystemen, Software-Defined Vehicles und neuen Anzeigen im Fahrzeug. Durch die digitale Transformation kann die Automobilindustrie die Produktqualität verbessern, indem sie eine bessere Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglicht und die Produktentwicklung mit Technologien wie 3D-Modellierung und PLM verbessert. 

Medizingeräte

Bei medizinischen Geräten hilft die digitale Transformation, die zunehmende Komplexität, den Wettbewerbsdruck und die Einhaltung von Vorschriften zu bewältigen. Sie ermöglicht es Medizintechnikunternehmen, Innovationen voranzutreiben und die Markteinführung zu beschleunigen und gleichzeitig die Dokumentations- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen - was angesichts der strengen Vorschriften in dieser Branche besonders wichtig ist. 

Industrielle Anlagen

In der Industrieausrüstungsbranche erleichtert die digitale Transformation im Qualitätsmanagement die Anpassung der Mitarbeiter an neue digitale Wege, orchestriert Ökosysteme für eine erfolgreiche Ausführung und trägt mit skalierbaren Lösungen zur schnellen Wertschöpfung bei. Elektronik und Hightech Die Elektronik- und Hightech-Branche profitiert von der digitalen Transformation durch Echtzeitüberwachung der Produktionsleistung, unternehmensweites Anlagenbenchmarking und skalierbares Produktionsmanagement. Diese Fortschritte sind entscheidend für die Verbesserung der Qualität und die Verkürzung der Markteinführungszeit, was für den Erfolg in diesem sich schnell entwickelnden Sektor unerlässlich ist. 

Öl und Gas

Die digitale Transformation des Qualitätsmanagements in der Öl- und Gasindustrie kann zu intelligenteren Investitionsprojekten, einer besseren Überwachung des Anlagenzustands und einem effizienteren Betrieb führen, der mit ökologischen und wirtschaftlichen Zielen in Einklang steht. Außerdem unterstützt sie die Anpassung der Arbeitskräfte und den Übergang der Branche zur Dekarbonisierung. 

Luft- und Raumfahrt und Verteidigung

In der Luft- und Raumfahrt- sowie der Verteidigungsindustrie verbessert die digitale Transformation den gesamten Produktlebenszyklus durch einen digitalen Thread, indem sie sowohl die Compliance als auch die Komplexität verbessert und Predictive Maintenance ermöglicht. Sie steigert auch die Effizienz der Arbeitskräfte und wirkt sich auf die Serviceorganisationen aus, indem sie die Wartungsqualität und -geschwindigkeit verbessert und gleichzeitig das Kostenmanagement und die strategische Planung unterstützt. 

Retail

Die Erfüllung von Kundenerwartungen, die Bereitstellung individueller Erlebnisse in großem Umfang und eine schnelle Marktpräsenz sind für den Einzelhandel entscheidend. Die digitale Transformation im Qualitätsmanagement hilft dabei, die Durchlaufzeiten zu verkürzen, das Nutzungsverhalten der Kunden zu verstehen, um bessere Produkte zu entwickeln, und komplexe Lieferketten zu verwalten, um die Kundenbindung zu erhalten und wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Mehr Qualität durch digitale Transformation

Gehen Sie über die durchschnittlichen Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems hinaus, indem Sie Ihre Qualitätsinitiativen durch digitale Transformation unterstützen. Eine PLM-Plattform ist der beste Ansatz für Qualität durch digitale Transformation, da sie ein effizientes Change Management, schnelle Reaktionen auf interne und Marktanforderungen sowie eine verbesserte Produktqualität unterstützt. PLM kann auch die Zusammenarbeit globaler Teams durch gemeinsam genutzte Produktinformationen ermöglichen, was letztlich zu einer besseren Unternehmensleistung führt.

CTA Image

Windchill ist die branchenführende PLM-Plattform

Verwalten Sie Ihren Produktlebenszyklus, arbeiten Sie unternehmensweit zusammen, und erzielen Sie über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg einen höheren Wert.

Mehr erfahren
Jeff Zemsky Jeff ist der VP für Windchill Digital Thread. Sein Team leitet Navigate, Visualisierung, Windchill UI und Digital Product Traceability. Bevor er zu PTC kam, verbrachte Jeff 16 Jahre mit der Implementierung und dem Einsatz von PLM, CAD und CAE in Industrie-, Hightech- und Konsumgüterunternehmen. 2002 leitete er die erste Windchill PDMLink-Implementierung. Er war aktiv in der PTC/USER-Community tätig, als Vorsitzender des Windchill Solutions Committee und im Vorstand von PTC/USER, wo er dazu beitrug, den Input der Kunden zu bündeln und eine Community zu schaffen, in der sich Menschen für Tools und Prozesse vernetzen konnten. Jeff besuchte das Rensselaer Polytechnic Institute und die Lehigh University.

Nächstes Thema